得知杨先生的遭遇，本报记者立即与夏新电子成都分公司取得联系。经过协调，夏新的客服部人员主动与杨先生取得联系，并通知他到夏新公司的客户服务中心进行地图更新。对于夏新GPS手机地图为何如此陈旧的原因，夏新成都分公司的一位滕小姐解释说，夏新手机内的地图是由国家安全部门和相关城市规划局提供的，企业只是进行使用，无权进行更改。“但现在公司的电子地图里面增加了电子眼设置，并无其余的地图数据更新。如果以后地图有相关更改，公司会及时通知相关用户更新。”对于夏新这样的的处理方式，杨先生表示：“只好就这样了，用一段时间再说。”

　　“地图是GPS设备的灵魂，导航仪是否有用，全在于其电子地图信息是否准确。”面对消费者在选购GPS设备时遭遇地图过时的尴尬，一位业内人士如此提醒消费者。而我们所居住城市的道路经常都在更新变化，正版的电子地图每年至少会更新升级两次，及时将道路变化情况纳入新版电子地图。

　　“我跟着GPS导航的方向，开车为何经常还会走错路，甚至越走越远？”“明明这个路口不能左转，GPS却叫我左转弯？”在网络论坛上，对GPS错误导航的抱怨不绝于耳。据分析，如果 GPS设备的电子地图不能得到及时更新，使用道路信息陈旧、准确度不高的电子地图，反映到导航过程中就会发生道路失真、信息点缺失和导航延迟，所以在使用装有这种地图的GPS后，会发生找不到要去的地方、多绕弯路等情况，给用户带来安全隐患。业内人士指出，厂商销售GPS手机、GPS导航仪不应仅卖出商品就算完事，而应具有长期售后服务意识。“厂商应经常、主动地提示消费者跟新地图。”

                        本报记者 曾锐